宜家公用餐厅变相亲聚集地原因,宜家先购餐后入座真实现场图
据媒体报道,上海宜家家居因为徐汇店餐厅实行“先购餐,后入座”等措施而引发社会各界的广泛热议。记者走访了解到,宜家此次的措施引起了很多顾客的不满,很多人认为,宜家家居餐厅本就是一个服务大众的公共区域,现在却变成强制消费,这种做法未免有点过分。但宜家方面表示,之所以这样做是因为其深受“中老年相亲团”的困扰。该相亲团由一群45-65岁之间的中老年人构成,他们长期占用座位,甚至喧嚣打闹。为了不造成更大的影响才做出“先购餐,后入座”的决定。接下来就让我们一起通过宜家先购餐后入座真实现场图来了解一下关于宜家公用餐厅变相亲聚集地原因。
从媒体的报道中我们可以看到,宜家家居徐汇店原本开放可供顾客坐下休息聊天的餐厅区域,都围上了拉线,入口处摆放着“先购餐、后入座”的《告顾客书》。在通行出入口,两名保安负责维持秩序,顾客购买食品后才放人进入,而更多只购买饮料的顾客,站在快速就餐区域的长桌前(不提供椅子)喝完后迅速离开。工作人员向记者证实,该新规10月5日才开始实施。10月11日11点30分左右,新规实行的第七天,宜家餐厅里熙熙攘攘,开启一天就餐的最高峰。工作人员戴上扩音器,不停地重复:“请各位顾客先购餐、后入座。”尽管出台了新规,但依然无法阻挡“中老年相亲团”这一群体的进入。
记者到达时,餐厅里已经坐满了大半,其中大多数都是中老年人。他们三五成群,不少人面前都放着一个装着相同品种面包的餐盘。有意思的是,尽管手边就是面包,他们却并不品尝,而是喝着自带茶水、啃着自带的馒头。一名老人告诉记者:“买这个面包就是意思意思,装个样子给工作人员看的。”原来,新规规定,只有先买了食物才能进入餐厅就座,但是又没规定要买多少钱的食物才能进入,所以他们就选了最便宜的面包——4元的牛角面包,然后就可以名正言顺坐在餐厅里。
对于新规,一方面老人以“上有政策,下有对策”进行应对,另一方面也普遍表达了不满的情绪。“这里本来就是一个开放的区域,现在变成了强制消费,我们老人钱也不是很多,这个做法有点过分。”老人们还表示,他们也有人在店里买了东西,也是店里的顾客,现在凭购物发票都不能在餐厅里休息一下,感觉很不公平。严格的“封杀令”,也给不少顾客带来了困扰。70多岁的邱大爷想先让老伴儿坐下休息,自己去柜台前选餐,却遭到拒绝。
工作人员说,只允许已购买好食物的顾客端着餐盘进入。“老伴儿身体不好,我去帮她买饭,明明可以清楚地看到我去买饭,但怎么就是不肯让老伴儿进去先坐下呢?”另外,邱大爷就餐途中内急,但上完厕所回来又被要求购买食物才能进入,百般解释都不听,最后向保安出示收银条后才得以回座。邱大爷感慨,这个规矩不甚人性化,对顾客缺乏信任感,“以前么太宽,现在么太紧”。下午1点前后,随着用餐的人不断增多,一旁戴着扩音器重复“先购餐、后入座”的工作人员开始明确提醒“只有购买正餐的用餐人员才能够进入座位区域”,一名中年女士端着购买的饮料想进入就餐区时被拦了下来,并被告知“只有购买正餐才能进去”。
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