顺丰公司相关负责人介绍，对这次暴力事件感到震惊，会保护员工合法权益，也给30万顺丰快递员一个交代。顺丰总裁王卫声明表示，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”这次顺丰显然是顺应民意，做了它该做的事情，其态度之强硬、绝决，对员工的保护做的努力让很多人表示感动。尤其视频中的中年人操着一口流利的京骂，将那股子小市民的丑陋嘴脸刻画得淋漓尽致、入门三分，而快递小哥打不还手、骂不还口的老实表现则让这位北京土著的素质之低下更加凸显。

这件事儿说大不大说小不小，可能全国各地到处都有这种事儿发生，为什么这件事儿显得格外扎眼呢？快递小哥作为服务行业的一员，每天骑着车送着货，风吹日晒，拿着辛苦的血汗钱风雨无阻地服务着消费者，属于弱势群体，人们本身对弱势群体就有一种保护欲，不管这种保护欲是出于同情还是出于什么，至少是人善良的一部分，是社会道德的一部分。
 
显然，这位中年人的为老不尊也好，欺人太甚也好，其表现出的丑陋嘴脸都和纯朴的快递员形成了强烈的违和感。而北京生活着为数众多的外地人，而全国有何数亿在外地工作的人，对快递员的命运感同身受也就不难理解。

且不论这次剐蹭时间谁对谁错，就算是快递员的责任，但是一旦车主打了人、骂了人，再有理也就变得没有理了。在公路上汽车之间刮蹭了、追尾了第一时间是打电话找交警来处理，心平气和地该赔偿赔偿，该追究追究。而顺丰小哥被打，恰恰说明了这位北京人对外地人的歧视，至少他是这么想的，并这么干的。别跟我说什么别提地域歧视，它每天发生在我们的身边，只是我们都每天穿着皇帝的新装自欺欺人而已。

顺丰显然这次是做对了。首先作为一个企业的老大，王卫的真性情和顺丰一集团的名义为一位最最普通的员工发生的表现都可圈可点，对顺丰本来就不错的业界口碑和在消费者心中的形象无疑再次加分。我将物品交给这样一家有担当、有人情味的快递公司放心，相信很多人也有同样的感触。
有人评论称：“且不谈谁对谁错，顺丰这次维权如果成功，势必成为一次成功的公关案例，既给了外界一个交代，又暖了员工的心。”