据其介绍，祝江不到40岁，身体不错，很健康，平时和同事们相处很好，性格有些内向，不喜欢说话，工作上也是非常认真肯干。这次，发生了这件事，车队也很担心，经过医生检查，祝江并无大碍，他这才放下心，并让祝江回家休息，等身体养好后再来上班。

刘世永说：“我们也设有委屈奖，车队已经把这件事反映给公司，为他申请委屈奖。”事发后，民警对这事进行了处理，老人已经82岁了，也认识到了自己的错误，并向祝江道了歉。得到祝江的谅解后，老人回了家。

记者联系上了当事司机祝江，交谈中，他说仍感到胸口发闷，身上冒虚汗。他说：“如果我有错，乘客打我、骂我都行，什么错都没有，他还不停地骂，特别难听，我也是被气坏了，实在受不了了。”祝江说，当时，华侨新村站点处停着一辆大客车、一辆轿车，他进不了站点，就把公交车停在轿车后边，等乘客上下车后，关上车门发动车，左转准备进入行车道。

这时，有人不停拍打车门，见还有乘客后，他就打开了车门，没想到上车后，这名老人就不停地骂他。他说：“当时，门前已经没人了，老人是从车后边过来的，根本看不见。上车后，他说我不等他，不停地骂，挺难听的，我就说‘您都那么大岁数了，别再骂了，谁都有爸妈’，没想到他骂得更厉害了，那么多乘客劝也不行。”。

在老人不断的骂声中，车辆行驶至西解放立交桥下桥方向时，祝江感到胸口非常难受。为防止发生意外，他就赶紧把车靠边停下，起身准备劝说老人不要再骂。这时，他忽然觉得非常难受，身体一直哆嗦，随即就昏倒在车内。他说：“当时，我真是被气坏了，多亏那么多好心的乘客帮忙，谢谢大家。”